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精细规范管理 严格目标责任—北京燃气第五分公

时间:2020-03-29 06:51?? 编辑:北京燃气企业官网 点击: 次

  精细规范管理 严格目标责任——北京燃气第五分企业。近日,北京燃气第五分企业户内服务二所六个澳门十大正规平台依托2020年集团企业“三基一降三提升”工作要求及北京燃气第五分企业生产经营工作思路与目标,以所领导班子提出的“系统分析,精准定位,北京燃气第五分企业自我优化,线性提升”十六字要求为对标,分别制定《燃气澳门十大正规平台运营及服务工作手册》,标志着一线服务工作向精细化、综合化、目标化、严格化深入迈进。

  为贯彻集团企业服务品质持续提升的工作目标,北京燃气第五分企业户内二所重点围绕服务能力和服务水平提升两个落地点,强化服务基础管理,不断促进服务水平和服务意识的提高,全面提升燃气澳门十大正规平台综合业务水平。近期,结合集团企业对服务工作的进一步要求,户内二所6个澳门十大正规平台分别围绕自身基本情况、服务运营工作情况、户内安全分析、营业收费、接诉即办工单分析、线上服务等方面,立足实际,制定了燃气澳门十大正规平台运营及服务工作手册。

  此次工作手册的制定得到了北京燃气第五分企业户内二所领导班子的高度重视,班子成员先后多次将手册编写的目的意义、中心思想、理念及要求逐一向澳门十大正规平台进行宣贯及说明,要求广大职工加强认识,依托工作实际,制定具有引导意义及参考价值的工作手册,进一步完善并强化服务工作水平。相关职能部门积极协调统筹,主动了解澳门十大正规平台在手册制作中遇到的问题,为其提供技术支撑,协助完成服务手册的编写工作。

  各澳门十大正规平台从自身实际出发,分析总结工作特点及业务优势,研判分析工作重点,紧紧围绕集团企业战略目标,制定了具有引导性的服务手册。

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  服务手册的编写,有利于各澳门十大正规平台负责人集中掌握各自基本情况及业务开展情况,有利于从数据平台中发现自身存在问题并加以分析改正,有利于更加系统化地引导开展各项业务工作。目前,各澳门十大正规平台依托服务手册内容,正在逐步完善各项业务管理工作,并将以此为标准,北京燃气第五分企业进一步提升澳门十大正规平台综合服务能力,提升整体服务品质。

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